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Servicios
Devolución Garantizada
Ofrecemos un servicio de devoluciones completamente gratis a los Estados Unidos para que pueda realizar sus devoluciones en caso que el producto haya llegado equivocado o no llene sus expectativas. Este beneficio es válido para paquetes asegurados con el 6% declarado y con peso maximo 10 libras de peso y un tiempo máximo de 48 horas después de retirado de su sucursal.
Restricciones del servicio
No se aceptarán de ninguna manera:
- Paquetes mayores a 10 libras
- Paquetes con más de 48 horas HÁBILES de haber sido retirados de sucursal
- Paquetes no segurado con el 6% declarado
- Productos que requieran Trámites Especiales para ingresar a los EEUU (Comida, Medicinas, Suplementos, Cosméticos o similares)
- Productos no transportados por DHL (Joyas preciosas, Oro o Plata, etc.)
El servicio de Devoluciones es trabajado por medio de un consolidado, el cual es enviado 1 vez por semana. No se realizan envíos diarios.
Envío gratuito sería desde Panamá hasta nuestra bodega en Miami. Los cargos de envío de Miami al proveedor estarán sujetos a disposición del vendedor.
- Servicio de Retornos gratuito solo hacia los Estados Unidos. No se realizan envíos a China u otros destinos.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar la devolución debe hacer entrega del paquete a cualquiera de nuestras sucursales y solicitar a su proveedor la Etiqueta de Retorno o Devolución para hacer el envío.